PUBG手游账号怎么重新申诉 PUBG手游账号申诉指南

PUBG手游是一款紧张刺激的战术生存射击游戏。玩家将被投放至一座孤岛，与来自世界各地的对手展开百人竞技，搜集武器、装备与资源，在不断缩小的安全区中奋力求生。游戏采用逼真的物理与光影效果，带来沉浸式战斗体验。游戏玩的固然开心，但是也会有很多朋友受到账号的困扰，想要申诉发现不会？那么就看看下面的指南吧！一定对你很有帮助。

【帐号申诉工具】使用指引

玩家你好：

玩家遇到无法登入、帐号被盗等各种与帐号有关的问题时，往往需要藉助申诉工具来解决。为帮助大家更有效地处理问题，我们更新了【帐号申诉工具】，协助玩家高效率地处理这类问题。

【使用的前提】

1. 请勿因轻信他人而使用【帐号申诉工具】

2. 请勿协助他人使用【帐号申诉工具】

3. 填写预留的电邮、手机号码时，务必填写自己使用的电邮或手机号码

【功能的作用】

1. 将登入渠道重设为预留的电邮/手机号码：

适用情况：玩家完全无法登入。

效果：申诉成功后，将清除游戏内的所有登入渠道，并将帐号重设至预留的电邮。

注意事项：

-申诉成功后,会提供10个工作日的生效期,帐号原有持有者会在此期间收到提醒。系统会综合申诉者与原持有者双方答题以及装置情况,判定帐号的归属,确保帐号真正的持有者能取回帐号

-重设成功后,请使用电邮收到的验证码来登入,并在登入后尽快设定新密码

-申诉失败时，会有7天的申诉冷却时间；成功时，则有3个月的冷却时间

2. 保留帐号现有的登入渠道，只重设电邮：

适用情况：玩家因登入渠道遭封锁、无法使用重设功能等情况，而无法登入。

效果：申诉成功后，保留游戏内的社交媒体、手机登入渠道，并将电邮换绑至预留的电邮。

注意事项：

-重设成功后,请使用电邮收到的验证码来登入,并在登入后尽快设定新密码

-无论成功或失败，7天内可使用此方式申诉2次

3. 关闭帐号双重验证：

适用情况：玩家因双重验证限制而无法登入。

效果：申诉成功后，关闭游戏内的双重验证。

注意事项：

-无论成功或失败，7天内可使用此方式申诉2次

4. 查询帐号资讯：

适用情况：玩家忘记绑定的资讯，需要查询帐号资讯

效果：申诉成功后，可查看手机、电邮等绑定的资讯

注意事项：

-无论成功或失败，7天内可使用此方式申诉2次

【如何使用】

1. 在游戏登入介面点击右上角的「帮助」按钮

2. 点击「帐号被盗和其他帐号问题」-点击「【快速通道】取回被盗帐号工具使用指南」

3. 仔细阅读使用指南后，点击使用指南中的「帐号快速取回」工具

【工具指引说明】

1. 请注意：此工具仅适用于无法登入帐号且帐号未遭封锁的玩家。若无法登入，请选择「否，无法登入」；若可以登入，建议在登入游戏后尝试自行解除/更换绑定。

2. 请如实选择帐号是否被盗。若是因被盗而无法登入，请选择「是，已被盗」，否则请选择「否，没有被盗」，不确定请选择「我不知道」。

（请注意，视选择的选项而定，使用的工具类型也会不同）

3. 提出帐号申诉时，请输入发生问题的帐号，可以选择输入帐号昵称/UID。

4. 必须完成前置答题才能提出帐号申诉。这是为了确保玩家在申诉时，已清楚了解自己是在申诉帐号被盗，而非被他人诈骗而需使用该功能，正确的答题截图如下。

5. 玩家可以透过不同的选项来选用对应的功能：

-选择【取回帐号】可重设游戏内现有的所有登入渠道,并更换为预留的电邮/手机号码

-选择【更换绑定电邮】可不重设游戏内的登入渠道,仅换绑新的电邮

-选择【我因为手机/电邮无法使用,无法完成双重验证】可使用关闭双重验证的功能

-选择【我不记得自己之前用于登入帐号的资讯】可查询绑定的资讯(例如手机号码、电邮)

6. 请注意，填写预留的电邮时，务必填写本人的电邮，请勿填写他人的电邮。安全团队会将结果通知传送至预留的电邮，填写完成后，请勿分享/绑定该电邮。

7. 填写成功后，请耐心等待安全团队处理，一般会在7个工作天内完成。

但请注意，【帐号取回功能】（将登入渠道重设为预留的电邮/手机号码）申诉成功后，会有10天的冷却时间。